Conditions d’utilisation

Assistant de messagerie fourni à des coachs sportifs indépendants
Dernière mise à jour : 27 août 2026

1. Ce dont il s’agit

Ce service est un assistant de service client privé, fourni par Adrien Pais, entrepreneur individuel (SIREN 942 822 255), à des coachs sportifs indépendants.

Chaque coach connecte lui-même son propre compte Instagram professionnel et peut retirer cet accès à tout moment. Le service répond alors aux messages privés envoyés à ce compte.

Ce service n’est pas une application publique. Il n’y a rien à installer, aucun compte à créer, aucun abonnement. Vous n’avez pas à accepter quoi que ce soit pour écrire à un coach : vous utilisez simplement Instagram.

2. Avec qui vous êtes en relation

Votre interlocuteur est le coach, pas nous. C’est lui qui répond, qui vous accompagne le cas échéant, et qui est responsable de la relation commerciale et du contenu des échanges.

Nous fournissons l’outil technique qui l’aide à répondre plus vite. La liste des coachs servis figure dans la politique de confidentialité.

3. À qui il s’adresse

Aux personnes qui contactent un coach de leur propre initiative, par message privé, et qui sont majeures.

Le service ne démarre jamais une conversation. Il ne fait que répondre.

4. Comment les réponses sont produites

Les réponses sont rédigées par un système automatisé utilisant un modèle de langage, sous supervision humaine.

5. Ce que le service ne fait pas

Ces limites sont appliquées par notre infrastructure et ne sont pas paramétrables par les coachs. Un coach ne peut pas les désactiver, ni écrire à quelqu’un qui ne lui a pas écrit en premier.

6. Ce que le coaching n’est pas

Les échanges portent sur du coaching sportif. Ils ne constituent ni un avis médical, ni un diagnostic, ni une prescription.

Avant d’entreprendre un programme d’entraînement ou de nutrition, consultez un professionnel de santé — en particulier en cas de pathologie, de blessure, de grossesse ou de traitement en cours.

Aucun résultat physique n’est garanti : il dépend de nombreux facteurs personnels.

7. Prise de rendez-vous

Un appel peut vous être proposé, via Calendly. La réservation est libre et gratuite, sans engagement. Vous pouvez annuler depuis le lien reçu.

8. Vos données

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions. Le responsable du traitement est le coach dont vous avez contacté le compte ; nous agissons comme son sous-traitant.

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment : voir la section 8 de cette politique.

9. Interruption du service

Le service peut être suspendu à tout moment, sans préavis, pour maintenance ou pour toute autre raison. Aucune disponibilité n’est garantie.

Un coach peut également cesser d’utiliser le service, ou en être retiré. Dans ce cas, ses messages redeviennent traités manuellement, sans que cela affecte vos droits.

Vous pouvez cesser d’utiliser le service en cessant simplement d’écrire, ou en bloquant le compte depuis Instagram.

10. Instagram

Ce service fonctionne sur la plateforme Instagram et respecte les politiques de Meta. Votre usage d’Instagram lui-même reste régi par les conditions de Meta, qui ne dépendent pas de nous.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de différend, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux français sont compétents.

12. Modifications

Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.